On vous proposes deux méthodes pour le rechargement de votre compte:
- Via un versement CCP (Par la poste)
- Via des coupons eDrahem (Que vous pouvez acheter un peut partout sur internet ou via des gens disposant d'un compte eDrahem)

Afin de déposer de l'argent dans votre compte, allez dans le bureau de poste le plus prêt de chez vous, et demander un formulaire pour un versement (Ou appelé aussi Chèque de secour ou SFP-01), vous pouvez le télécharger pour voir à quoi il ressemble: Télécharger.

Remplissez-le comme suite:


Vous serez invité(e) à payer des frais de versement qui ne seront pas pris en charge par eDrahem.

Une fois terminé, il vous remettrons un talon de versement (Qu'il faut demandé toujours avant de faire un versement), ce talon ressemblera à ça:


Que vous allez scanner et nous l'envoyer via ce formulaire pour nous informer de votre versement afin de créditer votre compte.

Note: Vous n'êtes pas obliger d'avoir un compte CCP pour faire un versement.

Non, votre compte eDrahem n'est pas un compte bancaire. C'est un compte de valeurs stockées en ligne. Vos fonds sont récupérables à tout moment.

Non, le service eDrahem est destiné exclusivement au marché Algérien.

Vous pouvez acheter tout produit physique, disponible sur notre liste de sites web, qui peut être livré en Algérie tels que les: vêtements & accessoires, déco maison … Etc apart les produit qui sont intérdits.

• Tout produit acheté émanant de cette liste sera bloqué par les douanes algériennes et vous n'aurez pas le droit de le retirer, la liste est pour l'intérêt du client avant l'intérêt du site.

Produits qui sont interdit à commander:

• Toutes sortes d'armes ou outils pointus
• Tout objets liés à l'armé ou espionage (Jumelles à vision nocturne, lunettes avec caméra, caméras de surveillances, dispositifs de repérage GPS etc. sauf avec l'autorisation des autorités de sécurité)
• Drones pilotables à distance, qu'il soit grand ou petit sont interdit.
• Tout type de drogues ou médicaments interdits.
• Produits de contrefaçon ou qui violent les droits de propriété.
• Tous les produits sexuels sans exception ou habilles non adaptés
• Alcool et autres substances de même genre.
• Montres intelligentes qui portent un appareil photo ou une diapositive tactile.
• Laser de tout type.
• Capteurs WIFI ou dispositifs de piratage.
• Certains types de batteries spécialement ceux qui se rechargent via l'énergie solaire.
• Les choses qui font offensants à la religion.
• Matériel médical.
• Matériaux fragiles comme les tubes d'éclairage, assiètes de cuisine etc.
• Produits chimiques et certains produits cosmétiques.
• Radars et détecteurs de radars.
• Les compléments alimentaires.
• Jouets sous forme d'armes ou pistolets.
• Produits toxiques.

Cette liste n'est pas exhaustive !

Cliquez ici pour voir la liste des sites web sur lesquels vous pouvez choisir vos articles.
Consultez aussi la partie idée de produit à acheter pour des articles choisis par notre équipe.

Une fois vous avez trouvé un produit à acheter, et suivis les étapes pour passer une commande, un de nos agent vous parviendra le prix définitive selon le prix du produit et le mode de livraison.
Dans idée de produit à acheter vous trouverez le montant total de la commande directement en DA (Le montant peux changer selon le vendeur).

Les frais de livraison dépendent du mode de livraison.

Prenons exemple de Aliexpress, il y a des vendeurs qui proposent la livraison gratuite via China Post, Hong Kong Post etc ... mais la durée varie entre 1 à 2 mois.

Si vous choisissez la méthode de livraison via DHL, FEDEX ou UPS, les frais reviendrons chère ! mais la livraison est rapide.

En général la date de livraison estimée est indiquée dans la page d’achat du produit, et celle-ci varie en fonction du moyen de livraison.
Par défaut la procédure prend environ entre 1 à 2 mois.

Votre paiement est retenu pendant une période durant laquelle le vendeur ne peut recevoir votre argent jusqu’à ce que vous receviez votre colis.

Cette période dure en général 60 jours. Si cette période arrive à sa fin et que vous n’avez pas encore reçu votre commande il vous faudra le signaler au moins 5 jours avant afin que l’on puisse entrer en litige avec le vendeur et obtenir un remboursement.

Si jamais cette période s’achève et que vous n’avez ni reçu votre produit ni signalé votre commande, votre argent ne sera pas remboursable.

Quand la date de livraison (estimée) arrive à sa fin, faîtes un tour dans votre poste et assurez-vous d’avoir ou non reçu votre colis (Parfois la poste prends du temps pour vous prévenir de l’arrivée de votre colis).

Si jamais vous n’avez rien reçu, signalez votre commande en cliquant sur le bouton « signaler » à droite de votre commande 5 jours avant la fin de la protection de l'acheteur (c-à-d 60 jours).

Après avoir signalé votre commande dans les délais, notre équipe s’occupe de la résolution du litige. Soyez patient et vous serez contacté pour connaitre le résultat (Vous serez remboursser directement sur votre compte, vous pouvez alors passer une autre commande ou les utilisés dans un autre service).

Une fois vous avez créer un compte utilisateur, vous n'avez qu'à vérifier votre compte et votre statut changera de Membre régulier vers Echangeur.

Par défault, le prix de 1$ / 1€ est présenté sur la page d'accueil de service d'échange de monnaie éléctronique.

Le vendeur a le choix de changer le prix à tout moment.

Notre système vous permez de choisir si votre ventre sera publique ou privé.

Dans le cas ou votre vente est privé, vous serez invité à choisir les pseudonymes autorisés à acheter chez vous.

Dans le cas ou la vente est marqué publique, tout les utilisateurs peuvent faire une demande de réservation (Vous aurez le choix d'accepter ou de refuser une vente).

Pour celà, nous avons met au point un système qui attribue des points de confiance pour chaque échange réussi.

Les deux parties seront récompensées (Acheteur et Vendeur).

Nous faisons office d'intérmidiaire entre l'acheteur et le vendeur, votre argent ne sera pas envoyé directement au vendeur.

Une durée de 3 jours est donnée à l'acheteur afin de confirmer la réception de la monnaie éléctronique.

En cas de problème, vous pouvez signaler la transaction afin que nos agent interviendront pour régler le différent (Pendant ce temps, votre argent est en sécurité et ne sera pas débloqué au vendeur avant la résolution du litige).

En cas de refus de vendeur à procéder la transaction, vous serez rembourssé et votre argent sera ajouté automatiquement à votre compte. Vous pouvez alors procéder à un autre échange.

L'acheteur a 24 heurs pour confirmer la commande, passer ce délais, la réservation ser a annulé automatiquement.

Pour les utilisateurs WINDOWS
Cliquez sur le bouton de votre clavier: PrtScn (Anglais) ou Impr écran Syst (Français)

Ouvrez Paint et cliquez sur les boutons: Ctrl + V ou Bouton droit de la souris -> Coller, et enregistrez l'image sur l'emplacement de votre choix.

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Pour les utilisateurs MAC
Appuyez sur les touches Maj + Commande (⌘) + 3

Puis un fichier .png sera généré est enregistré sur votre bureau.

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Pour les utilisateurs ANDROID
Maintenez la touche home appuyée et prenez le screenshot en appuyant sur le bouton de marche/arrêt.

L'image capturée sera stockée sur la carte mémoire de l'appareil, dans le dossier Gallery

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Pour les utilisateurs iOS
Pour effectuer une copie écran de l'iPhone, appuyer simultanément et de manière brève sur le bouton Menu (ou bouton Home au milieu de l'iPhone) et le bouton Verrouillage (ou bouton Power au dessus de l'iPhone).

Cette combinaison fera un flash et le son d'une photo, ce qui veut dire que la capture a bien été prise. Pour accéder à la capture d'écran, aller dans Photo puis Pellicule de l'iPhone. (Pour l'iPod, c'est Photos > Photos enregistrées.)